Вітаємо на новій версії сайту EasyPay! Якщо ви не знайшли звичну послугу, напишіть нам і поверніться до попередньої версії сайту

Close
logo-kyivenergo-dtek

Київенерго - оплата електроенергії (світла) в Києві

Введiть особовий рахунок

Швидка оплата послуг ДТЕК на сайті EasyPay

З 1 березня 2018 року платежі за світло в столиці приймає ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі». Зміна обслуговуючої компанії зробила неактуальним пошуковий запит «оплата Київенерго онлайн». Тепер жителів Києва цікавлять особливості безготівкових розрахунків із новим постачальником електроенергії. Чи можна оплатити квитанцію в режимі онлайн? Що для цього потрібно? Відповідає EasyPay.

Як відбувається оплата через інтернет

Користувач вводить номер особового рахунку з платіжного сповіщення:

dtek

На екрані з'являється адреса абонента, інформація про наявність боргу та сума, нарахована до сплати за розрахунковий період. На цьому етапі користувач може «оновити» показання лічильника та/або змінити суму переказу.

Сервіс розраховує розмір комісії і пропонує користувачеві обрати зручний спосіб оплати:

  • електронний гаманець (без комісії);
  • гривнева картка VISA / MasterCard / ПРОСТІР;
  • мобільні гроші;
  • банківський переказ КредоДайрект.

Останній крок – підтвердження платежу: 

Поширені запитання

Як відбувається оплата електроенергії в Києві, зрозуміло. А як щодо Київської області?

Цей регіон обслуговує «Київобленерго». Розрахунок здійснюється за таким самим алгоритмом – ось тут.

Скільки часу потрібно для зарахування оплати?

У більшості випадків йдеться про кілька хвилин. Та оскільки компанія-постачальник не завжди встигає оперативно обробити платіж, кошти можуть бути зараховані протягом 3 робочих днів. Утім, статус транзакції можна з’ясувати будь-якої миті – через Службу підтримки EasyPay. Наші фахівці на зв'язку 24/7.

Яка ймовірність помилитися номером рахунку?

Невелика. Якщо користувач вводить номер, якого немає в базі комунальної служби, сервіс видає повідомлення «Абонент не знайдений» і блокує подальші операції, доки помилку не буде виправлено. Окрім того, користувач може переконатися, що поповнює потрібний особовий рахунок, на етапі перевірки даних за адресою абонента. Якщо помилка все ж сталася, звернися до нашого Кол-центру. Оператор підкаже, як діяти в такому випадку.

Як підтвердити оплату через EasyPay?

За допомогою платіжної квитанції. Документ можна отримати електронною поштою або зберегти на пристрої. Є й інша опція – доставка оригіналу «Укрпоштою». До того ж дані про кожен платіж зберігаються в Особистому кабінеті користувача.

Як розрахуватися карткою?

Ввести 16-значний номер, термін дії та CVV-код дебетової або кредитної картки будь-якого українського банку. Надані реквізити не передаються жодним стороннім особам.  

Увага! Щоб уникнути проблем з оплатою, радимо заздалегідь перевірити інтернет-ліміт картки, скориставшись системою онлайн-банкінгу.