Оплата комунальних послуг у Донецьк

Як оплатити комунальні платежі на сайті EasyPay?

Комунальні платежі жителі міста Донецьк можуть оплатити через сайт www.easypay.ua. Послуга зручна і складається з простих кроків.

  1. Потрібно увійти в особистий кабінет на сайті EasyPay.
  2. Вибрати вкладку «Оплата послуг». Наступна дія — вибрати вкладку «Комунальні платежі» і позначити місто Донецьк.
  3. Визначившись із послугою ЖКГ, ввести реквізити платежу: номер ЖЕКу, особовий рахунок та ін.
  4. Екран покаже суму за комунальні житлові послуги, але її можна змінювати. Натиснути «Продовжити».
  5. Сплатити комунальні послуги онлайн можна банківською картою або електронним гаманцем. Потрібно вибрати один спосіб і підтвердити платіж.

Операція не обкладається комісією при оплаті карткою EasyPay. Сервіс направить повідомлення на електронну адресу про те, що комунальні послуги через інтернет оплачені. Користувач має можливість роздрукувати чек на місці або отримати квитанцію поштою, відзначивши прапорцем цю опцію в кроці 5.

Кожен комунальний платіж може проводитися щомісячно через автоматичні настройки в особистому кабінеті. Щоб скористатися цією функцією, потрібно налаштувати час регулярного розрахунка в шаблоні.

Відповіді на поширені питання.

Як провести житлово-комунальний платіж банківською карткою?

Щоб оплатити комунальні послуги за допомогою банківської карти, необхідно вибрати її в способах оплати. Дані карти, які знадобляться: номер, термін дії, CVV-код.

Що робити, якщо місто / послуга не виявлені в списку?

У цьому питанні допоможе вкладка «Платіж за реквізитами». Необхідне внесення реквізитів банку (МФО, Р/р), суми та призначення.

Скільки часу може знадобитися на зарахування оплати?

Прийом зарахувань відбувається протягом 3 банківських днів. Щоб підтвердити комунальний розрахунок при відсутності оновлень онлайн на сайті комунальної служби, користувач може звернутися в Call-центр EasyPay: +38 (044) 537 33 74, call-center@easypay.ua (прийом звернень цілодобовий).

Які дані лічильників можуть відображатися?

Дані збирають служби ЖКГ. Надані показники вносяться в електронну базу напроти унікального особового рахунку. Якщо дані в базі не відповідають реальним показникам, користувач може виправити їх перед оплатою.

Як можна підтвердити оплату через Easypay?

Інформацію про кожну виконану оплату можна знайти в особистому кабінеті, також в чеку і квитанції. Комунальний платіж і його оплата можуть бути підтверджені цілодобовою службою підтримки компанії EasyPay.

Що робити, якщо був помилково сплачений чужий рахунок?

Для виправлення ситуації принесіть квитанцію в відповідну житлово-комунальну службу Донецька. Перевага оплати онлайн з EasyPay — користувачеві необхідно ввести номер особового рахунку та перевірити правильність даних власника, що знижує ризик оплати комунальних послуг по чужому рахунку.

Чи можна оплатити комунальний борг на сайті EasyPay?

Так. Однак користувач повинен врахувати, що сума боргу не може бути більшою за 4999 грн.